Vanliga frågor och svar

Här har vi samlat svar på de vanligaste frågorna för att underlätta för dig som hyresgäst. Hittar du inte den information du söker är du varmt välkommen att kontakta oss.

Får jag renovera själv?


Ommålning och tapetsering får utföras men måste göras fackmannamässigt (annars kan man bli debiterad för skadan vid avflyttning). Kontakta alltid din förvaltare innan du gör någon åtgärd. Man får inte påverka el, vvs-installationer samt ytskick såsom kakel, klinker och golv.

Var anmäler jag akuta fel som uppstår?


Du ringer vårt journummer 08-690 25 90 dygnet runt. På dagtid vardagar svarar vår kundservice och övrig tid svarar Jourmontör/Securitas.

Vad är ett akut fel?


Fel som riskerar allvarlig skada på fastigheten eller risk för personskada. Vid brand och olycksfall ringer du alltid 112.

Måste jag ha hemförsäkring?


Du bör ha en hemförsäkring eftersom det ger dig skydd i det fall något inträffar i din lägenhet. Har du ingen hemförsäkring får du stå för alla kostnader som skadan medför i lägenheten och resten av fastigheten. Hemförsäkring tecknar du själv hos ditt försäkringsbolag.

Hur gör jag om min granne stör kvälls- eller nattetid och jag inte kan få kontakt med hen?


Om det gäller ljudliga störningar kontakta Störningsjouren, tel 08-568 214 00 (du kan vara anonym). Är det störningar i form av bråk eller misshandel, kontakta polisen.

Jag har tappat bort min hyresavi, hur gör jag för att betala hyran?


Kontakta ansvarig uthyrare eller ekonomiavdelningen.

Hur länge får jag hyra ut min lägenhet i andra hand?


Ska du prova på sambolivet kan du hyra ut din lägenhet upp till ett år. Ska du tillfälligt arbeta/studera på annan ort får du hyra ut i andra hand, men det ska styrkas med intyg.

Kan man skriva med en person på hyresavtalet i efterhand?


Nej.

Hur gör jag för att ställa mig i bostadskö hos Olov Lindgren?


Vi har ingen egen bostadskö, istället hänvisar vi till Stockholm stads Bostadsförmedling dit vi lämnar våra lediga lägenheter.

Hur får jag inloggningsuppgifter till "mina sidor"?


Kontakta ansvarig uthyrare för den fastighet som du bor i.

Kan jag se vilken plats jag har i den interna byteskön?


Nej, det styrs från Olov Lindgren. Vi ser vilken plats den sökande har först när vi har en lägenhet att förmedla.

Var hittar jag hyresobjektsnumret?


På hyresavtalet, på hyresavin eller när du loggar in på "mina sidor" på vår webbplats.

Var hittar jag Lantmäteriets lägenhetsnummer som jag behöver för att folkbokföra mig på en adress?


Det är ett 4-siffrigt nummer som finns på utsidan av lägenhetsdörren.


*