Vad säger våra hyresgäster

Vartannat år genomför vi en undersökning där vi frågar samtliga bostads- och lokalhyresgäster om hur de upplever sitt boende/sin lokal, service samt överiga frågor som rör bland annat hållbarhet, profil och information.

Resultat bostäder 2024 - höga betyg inom service och produkt

Vi tycker att det är viktigt med information och att våra hyresgäster ska veta vad som händer i fastigheterna där de bor. Därför är vi mycket stolta över att vi får så höga betyg av våra hyresgäster när det gäller just den frågan.

Ett område där vi ligger i topp och långt över branschmedelvärdet, är hur hyresgästerna tycker att vi levererar service. Inom alla delar; Ta kunden på allvar, Trygghet, Rent och snyggt samt Hjälp när det behövs, fick vi höga betyg.

Ett annat område där vi fått höga betyg är produktindex som innefattar; Lägenheten, Allämnna utrymmen och Utemiljön. För allmänna utrymmen slår vi i topp med 93,5 % nöjda hyresgäster. 

Dessutom svarade 95,3 % att de trivs och att de kan rekommendera Olov Lindgren som värd. Mycket glädjande resultat! 

Resultat lokaler 2024 - stor ökning på tillgänglighet och information

Våra lokalhyresgäster har gett oss mycket höga betyg i området Hjälp när det behövs. Där ligger vi på 13,8 % över branschmedelvärdet och fick högsta betyget i branschen.

När det gäller delindexet ”Rent, snyggt och tryggt” ligger det på 92,1 %, nio procent högre än branschsnittet.

I samtliga huvudindex ligger resultaten avsevärt högre än medelvärdet. Fina resultat har vi fått som rör information kring arbeten som ska utföras, information om anpassningar av lokaler samt information i övrigt från Olov Lindgren.

På Benchmark Event korades vi också till vinnare av Kundkristallen för högsta serviceindex - lokal.

Svarsurval hur Olov Lindgren kan beskrivas